項(xiàng)目名稱：網(wǎng)易北京研發(fā)中心

項(xiàng)目類別：寫字樓保潔

提供服務(wù)：日常保潔服務(wù)

項(xiàng)目簡介：

網(wǎng)易北京研發(fā)中心位于北京市西二旗中關(guān)村軟件園二期，項(xiàng)目整體面積占地近10萬平方米，由三棟獨(dú)立樓梯組合而成。俯瞰之下，研發(fā)中心整體由三個(gè)圍繞在中心天井的 “L”型獨(dú)立樓梯拼接而成，和諧統(tǒng)一，象征了網(wǎng)易對客戶的尊重、承諾、開放的心態(tài)以及卓越的創(chuàng)新思維能力。

項(xiàng)目分析：

 網(wǎng)易北京研發(fā)中心由三棟獨(dú)立樓宇組合而成， 每個(gè)獨(dú)棟各有 7 層辦公樓面，其中辦公位 3852 個(gè)，高職辦公室  96 間，會議室 100 間，茶歇休息區(qū) 20 個(gè)，餐廳餐位達(dá) 1000 個(gè)，酒店式休息室 29 間，此外還設(shè)有全媒體演播室、多功能報(bào)告廳、下沉式廣場、空中跑道、健身房、生活超市等，相關(guān)服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的特點(diǎn)是：員工年輕、朝氣蓬勃，作息時(shí)間打破常規(guī)，易于接受新事物。因此，互聯(lián)企業(yè)的日常保潔工作與一般寫字樓比，有其特殊的一面。

網(wǎng)易北京研發(fā)中心

解決方案：

美汐清潔于2019年10月入駐網(wǎng)易北京研發(fā)中心項(xiàng)目，基于對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)和創(chuàng)新性要求很高的了解，美汐清潔網(wǎng)易項(xiàng)目部做了以下工作安排：

一、人員培訓(xùn)：本項(xiàng)目屬新項(xiàng)目，員工由老項(xiàng)目抽調(diào)主力與新招入的員工相結(jié)合，針對這兩部分保潔人員，美汐清潔進(jìn)行了分別的培訓(xùn)。入室方面要求做好安全、復(fù)位、保密、儀容儀表、禮節(jié)禮儀等，公共區(qū)域方面，對原有的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步加強(qiáng)，做到清潔到位，提升服務(wù)意識等各方面的培訓(xùn)工作。

二、人員調(diào)整：根據(jù)培訓(xùn)，對員工工作進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整。例如，員工中既有經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工，也有初來乍到的新員工，既有做事細(xì)致入微的保潔員，也有雷厲風(fēng)行保潔員，調(diào)整后的分組搭配以互補(bǔ)為原則，確保了每天的工作能夠既高效，又保質(zhì)保量的完成。

三、福利制度：美汐清潔有行業(yè)內(nèi)最完善的福利體系：帶薪年假、生日禮物、過節(jié)福利、婚喪假等福利待遇等等。從而可以更好地解決保潔行業(yè)人員流動性大的問題，確保了現(xiàn)場人員的穩(wěn)定，同時(shí)也提高了保潔員的工作積極性。

四、品質(zhì)檢查：美汐清潔總部、甲方物業(yè)公司都會對項(xiàng)目進(jìn)行定期、不定期的質(zhì)檢，針對兩方面的質(zhì)檢要求，美汐清潔網(wǎng)易項(xiàng)目部制定了詳細(xì)的品質(zhì)要求，每天進(jìn)行自檢，不間斷的巡視每一層，對不合格的樓層衛(wèi)生立即整改，并詳細(xì)培訓(xùn)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)，整改時(shí)舉一返三，確保類似問題不重復(fù)發(fā)生，真正達(dá)到公司和客戶要求的衛(wèi)生質(zhì)量。

五、服務(wù)創(chuàng)新：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)居于科技發(fā)展的前沿，項(xiàng)目要不斷探索新技術(shù)、新管理方式在服務(wù)中的應(yīng)用，與甲方做好溝通、協(xié)調(diào)，樹立明確的發(fā)展方向和目標(biāo)，共同努力使項(xiàng)目的服務(wù)日臻完美。同時(shí)，做好數(shù)據(jù)積累、經(jīng)驗(yàn)積累，推廣到同類企業(yè)之中，讓創(chuàng)新更有價(jià)值。

美汐清潔網(wǎng)易項(xiàng)目部力爭通過不懈的努力，做客戶心中優(yōu)秀的供應(yīng)商：

1、企業(yè)對下一年度有明確的發(fā)展方向和目標(biāo)，并且愿意了解需求方的目標(biāo)，兩者能夠完美結(jié)合！

2、能夠有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)積累，并通過分析得出有價(jià)值的結(jié)論！

3、自我驅(qū)動型，不斷追求創(chuàng)新，充滿活力，是一個(gè)時(shí)刻向他人展示生命力的團(tuán)隊(duì)！

4、信守承諾，說到做到！

北京美汐朗潔環(huán)保科技有限公司，19年來砥礪前行，以“服務(wù)為本、精益求精”的經(jīng)營態(tài)度，致力于向客戶提供日常保潔、石材護(hù)理、外墻清洗等一系列專業(yè)保潔服務(wù)。美汐清潔人肩負(fù)“ 為員工創(chuàng)造機(jī)會、為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為社會創(chuàng)造財(cái)富”的企業(yè)使命，為創(chuàng)造一個(gè)清潔環(huán)保、和諧美麗的環(huán)境而努力。